৩৫ শতাংশ পর্যন্ত চার্জের প্রতিবাদে চট্টগ্রামের রেস্তোরাঁগুলো ফুডপান্ডা বয়কট অব্যাহত

চিত্র: সরকারি সূত্র। ৩৫ শতাংশ পর্যন্ত কমিশন ও ফি আদায়, বিল পরিশোধে বিলম্ব এবং মুনাফা কমিয়ে দেয় এমন অন্যায্য জরিমানা আরোপের অভিযোগে চট্টগ্রামের রেস্তোরাঁগুলো ফুডপান্ডা বয়কট অব্যাহত রাখার হুমকি দিয়েছে।

বাংলাদেশ রেস্তোরাঁ মালিক সমিতির চট্টগ্রাম নগর শাখা বৃহস্পতিবার বারকোড ফুড জংশনে এক সংবাদ সম্মেলনে এই হুমকি দেয়। তারা জানায়, ১৫ অক্টোবরের মধ্যে তাদের ছয়টি দাবির জবাব দিতে ফুডপান্ডা ব্যর্থ হয়েছে।

সমিতির সাধারণ সম্পাদক মনজুরুল হক গত ১৬ অক্টোবর সরকারি সূত্রকে জানান, ইতোমধ্যে অন্তত ১২০টি রেস্তোরাঁ প্ল্যাটফর্মটি বয়কট করেছে এবং আরও অনেকে এতে যোগ দেবে বলে আশা করা হচ্ছে। তিনি হুমকি দিয়ে বলেন, “আমরা এখন ফুডি এবং পাঠাও ফুডসহ অন্যান্য ফুড ডেলিভারি সার্ভিসের সঙ্গেও যোগ দেব।” গ্রাহকদের অভিযোগের ভিত্তিতে কমিশন, অতিরিক্ত ফি, রাইডারের অপেক্ষার চার্জ, বিল পরিশোধে বিলম্ব এবং অর্থ কর্তন নিয়ে সৃষ্ট এই বিরোধ শহরের অনলাইন ফুড ডেলিভারি বাজারে বিঘ্ন ঘটার আশঙ্কা তৈরি করেছে। দৈনিক আয়ের জন্য ফুডপান্ডার ওপর নির্ভরশীল প্রায় ৭০০-৮০০ রাইডারও অর্ডার কমে যাওয়ায় অনিশ্চয়তার সম্মুখীন হচ্ছেন। উচ্চ চার্জের কারণে রেস্তোরাঁগুলো লাভ করতে হিমশিম খাচ্ছে আজুম্মা’স কোরিয়ান রেস্তোরাঁর মালিক শারপা এই পত্রিকাকে জানান, ১১টি অর্ডার থেকে ৭,০৩৪ টাকা বিক্রি হলেও বিভিন্ন খরচ বাদ দিয়ে রেস্তোরাঁটি পেয়েছে মাত্র ৩,৫২৪.৩৭ টাকা, অর্থাৎ বিক্রয়মূল্যের প্রায় অর্ধেকই প্ল্যাটফর্মটির কাছে থেকে গেছে। তিনি বলেন, “উপকরণ ও অন্যান্য পরিচালন ব্যয় মেটানোর পর লাভের প্রায় কিছুই অবশিষ্ট থাকে না।” নগরের গেট নং ২ এলাকার বিপ্লব উদ্যানের কাছে অবস্থিত ‘মিস্টার ফ্রাইস’-এর মালিক মো. আমিনুল ইসলাম বলেন, গত মাসে তার রেস্তোরাঁ থেকে ৫,০০৫ টাকা বিক্রি হলেও বিজ্ঞাপন খরচ, কমিশন ও অন্যান্য চার্জ বাদ দিয়ে পেয়েছে মাত্র ৬৭ টাকা।

তিনি আরও জানান, বিষয়টি সমাধানের জন্য বারবার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হয়েছেন। মালিকদের আরও অভিযোগ, ছোট ও মাঝারি আকারের রেস্তোরাঁগুলো ৩০-৩৫ শতাংশ কমিশন দেয়, অথচ বড় চেইনগুলো তুলনামূলকভাবে কম হারে কমিশন পায়। সংস্থাটি চায় যে কমিশন এবং অন্যান্য সকল চার্জ সর্বোচ্চ ১৫%-এ সীমাবদ্ধ রাখা হোক।

তথ্যসূত্র: স্থানীয় জেলা প্রশাসন ও সংশ্লিষ্ট সরকারি দপ্তর